１．近いこと
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近いことこそ、地元の建設企業の最大の優位点です。
日本内科学会だけでなく、大学病院・基幹病院も「かかりつけ医」を推奨しています。
住宅建設の場合は、むしろ大手メーカーよりも地域に密着した建設企業の方が優位です。
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２．説明が丁寧であること
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丁寧な説明の準備はできていますか。
丁寧な説明とは、簡単な話ではありません。納得のできる説明が求められています。
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①
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口頭よりも、活字の方が信頼度が高まります。
口頭よりも紙で渡した情報の方が信頼度が高まります。プリントコピーよりも、印刷物の方が信頼度が高まります。
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②
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自社の都合だけではない、第三者的な話が最適です。
自分が書いたものよりも、他人が書いたものをの方が、信頼度は高まります。大手のカタログは、手前味噌でしか書いていません。
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③
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疑問にあわせて適宜の説明が求められます。
メール配信などのプッシュ型の情報も大切ですが、疑問が生まれたときに適宜に説明を返すのが大切です。
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３．どんな相談もできること
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新築とリフォームを同時に手掛けることが大事です。
リフォームも大事な住宅の仕事です。新築住宅の瑕疵担保履行法に準拠している建設企業がリフォームの工事を行うのが、「かかりつけの住宅医」になる理想です。
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４．腕が良いこと
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腕が悪ければ、これまで続いてこなかったはずです。
大手メーカーも、設備・建材・部品を自社で製造していません。また施工しているのは下請け職人です。さらに親密に付き合うことの多い地域建設企業の腕のほうが確かです。
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