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住まいづくり
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デザイン
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性能・機能
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金融・コスト
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リフォーム
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☆ホームページを作ることで、活動が終わっていませんか?
☆建設現場を中心にした、地元の強みを活かしてますか?
☆地元に根ざした、みかた作りの地道な活動ができていますか?
☆お客様にお渡しするツールの、準備はできていますか?
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ホームページ制作や、メール配信で家の説明をする。
しかし、それだけでは十分ではありません。
かと言って、集客のチラシや、イベントも時には必要です。
しかしコストがかかります。
大切な日常活動の根幹には、地域におけるみかたづくりにまさる方法はありません。
もっとも得意な地道な活動が実を結ぶのです。
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@建設現場は広告塔です
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工事の挨拶を始め、棟上などの儀礼、さらには日常の工事音などで、近隣のかたがたには、お騒がせをしています。反面、住まいづくりのことは興味を持って見守ってくれてもいます。縁づくりを考えれば最初の挨拶だけでは足りていません。2週間に1度の資料配りを、現場のイベントにして進めましょう。安心ができる建設企業として、受け止めてくれれるようになるでしょう。
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A関係企業に挨拶をしよう
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不動産会社や銀行など、日ごろからおつき合いのある会社にも、月に2回は顔を見せ、挨拶をしましょう。「おうちのはなし」はそのときの手土産であり、店頭に10〜20部置いてもらうことでファンを広めましょう。地元で多くの社員を抱えている企業には、持家制度を提案。月2回の配布を行うことは、どこの企業にもできないことです。
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B自分の仕事を、理解してもらうこと
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地元の知人や友人、縁者にも、月に2回は挨拶しましょう。自分の営んでいる仕事を理解してもらうことは、まさに「みかたづくり」です。紹介は飽きることなく、繰り返し、続けることがいちばん大切なことです。月に1度は定期的な儀礼に感じ、月に2回は親密な期間になります。「おうちのはなし」を持って、世間話しをしてきましょう。
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発行内容は、予告なく変わることがあります。
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様々な会社で行なわれている、住宅営業のための研修会やマニュアルは、とても大切なものです。
なによりも、これによって成功している企業があることも見逃せません。
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・マニュアルを熟読し、書かれていることを全部実行すること。
・社長だけではなく、会社全体で取り込むこと。
・研修内容を、定期的に復習すること。
・成功するまで、地道につづけること。
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@事務所に並べること
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純粋な説明用のツールが、事務所に揃っていることは大切なことです。設備や建材のカタログは、サンプルも含めて充分に用意されていますが、お客様向けの住まいづくりのツールを用意することから事務所が変わります。住まいづくりのツールがある企業は、営業のできる企業になります。
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A定期的に配布すること
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最先端のCRMやメール配信など大切な活動ですが、なによりも大切にしなければいけないのは建設現場です。建設現場はそのまま広告塔と考えます。現場周辺への配慮と同時に、情報発信も必要です。その他、「みかたづくり」のためには定期的な資料配布は欠かせません。
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B月に2回、記事を読むこと
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研修を受けても使わなければ、すぐにも忘れてしまいます。そのためにはマニュアルも読み続けなければなりません。また、住宅業界紙も大切な情報源ですが、お客様に向けた言葉で書かれた記事を読むことが、もっとも身につきます。自分も読んでおくことが大切なのです。
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